工作地点：杨浦区
招聘人数：3
职务类别：客服

月薪：面议
年龄：22~28
学历：大专

工作年限：应届生或一年以上

岗位描述：
- 负责公司客服热线电话的接听，接受客户咨询；
- 解答客户对公司产品、市场活动等的疑问，及时处理和反馈客户的意见，保证客户满意度；
- 维护客户关系，增加客户满意度和忠诚度；
- 收集和整理客户信息及市场相关资料，建立、管理相关信息资料档案；
- 公司各类市场营销活动、各类会议的支持与配合；
- 公司电子质保系统的操作及处理；
- 公司产品、文化等对外的讲解、宣导工作；

岗位要求：
- 声音甜美、普通话标准；
- 有较强的服务意识、思维敏捷；
- 较强的沟通能力，能承受工作压力；
- 勤奋好学，真诚耐心、富有责任感；

如您感兴趣，请将简历及近期照片投递至xiaochen_yu@v-koolchina.com.cn